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Curso de Etiqueta
Material
de Curso de Etiqueta
Gratuito
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QUEBRANDO O GELO
Muita gente conta uma piada para quebrar a tensão, mas isso não é
muito recomendável. Muitas vezes, a piada é de mau gosto e, mesmo que
não seja, você corre o risco de não agradar.
É melhor se portar naturalmente, falar um pouquinho sobre o tempo, a
economia, o ramo em que você atua etc. Esses assuntos ajudam a diminuir
a tensão inicial. Veja como diria uma jovem executiva que acabou de ser
apresentada aos diretores de uma empresa:
" — Vocês estão muito bem localizados... a vista da janela é
deslumbrante."
Começando a conversa assim, por assuntos menores, é mais fácil
conseguir concordância. Isso ajuda a quebrar o gelo.
O que se deve evitar, como já alertamos, é entrar em assuntos
pessoais. Isso pega muito mal, a não ser em situações nas quais esse tipo de
conversa contribua para o objetivo do encontro.
ETIQUETA PARA REUNIÕES
Em se tratando de reuniões, alguns cuidados podem ser tomados. Por
exemplo, a duração da reunião. É fundamental definir, sempre que possível,
quanto tempo as entrevistas vão durar. Normalmente, quem deve definir o
tempo é o anfitrião. Isso se faz já no começo da conversa. Não é falta de
educação. Pelo contrário, é uma maneira de situar as pessoas e tornar a
reunião mais objetiva.
Veja um exemplo de como proceder:
Executivo, recebendo o visitante: — ... realmente eu estou muito
interessado no seu projeto... Ah... eu reservei até às onze e meia para esta
reunião, está bom pra você?
"Um detalhe importante: quem convida ou convoca a reunião é
sempre o chefe do encontro. É ele quem dá a direção da conversa."
A pontualidade
A falta de pontualidade é uma gafe terrível.
Sabemos que, às vezes, é complicado chegar no horário por causa do
trânsito, da distância.
Mas isso tem que ser previsto sempre que marcamos
um encontro com alguém.
Pior ainda é se você for o anfitrião. Se você convida alguém para um
almoço ou uma conversa de negócios, não pode chegar atrasado. Você não
tem esse direito. É claro que, muitas vezes, o atraso será inevitável. Então,
deve-se pelo menos manter o profissionalismo e avisar por telefone,
imediatamente, que se atrasará, explicando o motivo.
Isso é profissionalismo e elegância.
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A gafe do celular
Nada é pior do que atender o celular durante uma reunião. É algo
horroroso. É falta de educação atendê-lo, a não ser em casos especiais.
Digamos que o executivo vai para uma reunião e sua mulher está no
hospital. Bom, nesse caso, é de bom tom avisar aos demais que o celular
ficará ligado e explicar por quê. E então atender somente as ligações que
vierem do hospital.
Fora isso, o educado é desligar o celular. Aliás, qualquer forma de
interrupção deve ser evitada. Se você recebe uma pessoa na sua sala, é
horroroso atender telefonemas durante a conversa.
RECEBENDO EM CASA
Todo bom anfitrião segue as regras com muita disciplina.
- Em primeiro lugar, ele e a esposa, se for o caso, devem estar prontos
com 30 minutos de antecedência. E tudo deve estar absolutamente
preparado para receber os convidados.
- Os presentes, como bombons que a anfitriã receber, devem ser
servidos aos outros convidados. No caso de vinho, a garrafa poderá ser
reservada.
- As flores devem ser colocadas em vasos imediatamente e em local
de destaque na casa.
- Os anfitriões circulam o tempo todo, entre os seus convidados,
apresentando uns aos outros e deixando-os à vontade.
Os atrasildos do jantar
- O convidado deve chegar entre meia hora antes e 15 minutos depois
do horário marcado. Chegar ao local fora desse intervalo é uma descortesia.
Assim manda a etiqueta. Após essa tolerância de 15 minutos, o anfitrião
manda servir à mesa.
- É preciso considerar, entretanto, que qualquer atraso, mesmo de
apenas cinco minutos, é falta de consideração.
- Ao chegar, o retardatário deve desculpar-se com todos os presentes
por ter retardado a refeição. Se os 15 minutos de tolerância já se esgotaram
e o jantar já teve início, o retardatário é servido do prato que estiver na
mesa no momento.
- Se ocorrer de já estarem na sobremesa, o anfitrião irá à cozinha e
fará um prato com o que foi a comida principal.
Como servir o vinho
- A maneira mais simples de servir vinho à mesa de jantar é o
anfitrião, depois de colocar a garrafa aberta a sua frente, ir, ele mesmo,
enchendo as taças dos convidados, tomando cuidado para que as gotas do
vinho não manchem a toalha.
- Se houver vários convidados, uma segunda garrafa será colocada no
outro lado da mesa e sua esposa, ou um convidado, servirá às pessoas.
- Pode ser adequado também que o anfitrião levante-se e circule à
mesa servindo às pessoas na primeira vez, e, depois, passando a garrafa
para que eles mesmos se sirvam.
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