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Maneiras para Aumentar as Vendas
Material
de Curso de vendas
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1) ORGANIZE-SE PARA SER O MELHOR.
Use um checklist para planejar sua atitude, aparência, reunir informações
sobre o cliente, informações sobre os produtos e o ambiente
de vendas, de modo que você possa ser o mais profissional em suas
vendas.
2) PERCEBA O QUE ESTÁ FUNCIONANDO.
Analise a você mesmo, seus produtos (ou serviços) e sua empresa
para conhecer melhor o que está funcionado no momento. Reforce
as ações e ferramentas que estão trazendo bons resultados.
Aprenda com seus sucessos bem como com seus fracassos.
3) CONHEÇA SUA VANTAGEM COMPETITIVA.
Estude sua empresa e seus produtos em relação ao que seus
concorrentes oferecem. Saiba onde e como você se sobressai, e onde
sua estratégia está precisando melhorar. Esteja preparado
para falar sobre essas comparações a qualquer momento.
4) MELHORE SUAS HABILIDADES EM VENDER,
não apenas o conhecimento sobre seus produtos. Não confie
apenas no seu conhecimento sobre um produto para tornar você mais
persuasivo. Refine suas habilidades em analisar seus clientes, descrever
sua oferta de maneiras cativantes e em fazer perguntas e fechar propostas
na hora certa.
5) DIRECIONE SUA ATENÇÃO PARA AQUELES QUE SÃO
SEUS MELHORES CLIENTES EM POTENCIAL.
Os melhores clientes possuem um padrão. A maior parte irá
se encaixar em um mesmo perfil, então preferencialmente faça
sua prospecção com esse tipo de pessoas. Procurar por pessoas
com necessidades, circunstâncias e interesses similares faz com
que você aumente suas chances de conquistar um novo cliente.
6) SAIBA ANTECIPADAMENTE QUAIS PERGUNTAS FAZER SABENDO QUAIS RESPOSTAS
VOCÊ ESPERA OBTER.
Desenvolva uma estratégia de curiosidade. Aprenda a ser curioso
sobre coisas que irão aumentar suas chances de realizar uma venda.
7) ANALISE QUEM ESTÁ EM SEU MERCADO.
Crie um perfil do mercado ideal no qual você realiza negócios.
Defina com clareza quem são seus possíveis clientes, como
eles podem ser alcançados, com o que eles se preocupam, o que eles
temem, o que eles lêem, quem eles admiram e muitos outros detalhes.
Conheça-os bem.
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8)
COMPREENDA AS PESSOAS E SUAS SITUAÇÕES.
Desenvolva uma consciência das necessidades psicológicas
de seus clientes bem como saiba quais são suas necessidades
técnicas. Às vezes um estado emocional tem mais influência
sobre a decisão de seu cliente em comprar, do que propriamente
uma necessidade técnica. 9) EXPLORE SEU
PRÓPRIO QUINTAL.
Mais oportunidades de negócios existem ao seu redor do que
você imagina. Procure entre seus amigos, vizinhos, clientes
existentes, clientes do passado, colegas e concorrentes por oportunidades
que outros menosprezam. |
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10) PEÇA RECOMENDAÇÕES E INDICAÇÕES.
Conte às pessoas que você conhece como seu cliente
ideal se parece. E pergunte quem elas conhecem que se encaixam nesse
perfil. Então, peça para que elas o ajudem a entrar
em contato com esses clientes em potencial: uma apresentação
por telefone, uma carta de recomendação, um almoço,
um encontro em algum café, etc.
11) ADMINISTRE SUA REPUTAÇÃO COMO PROFISSIONAL
DE VENDAS.
Determine hoje como você quer ser lembrado amanhã.
Especifique a reputação que você quer dentro
de cada grupo de que você faz parte, e então trabalhe
em cima de um plano para construir sua imagem, detalhe por detalhe.
Seu sucesso de amanhã depende exclusivamente do seu planejamento.
12) FAÇA A MARCA DE SUA EMPRESA CRESCER.
Faça você e sua empresa conhecidos em seu mercado.
Escreva artigos, cartas para revistas, ofereça suporte especializado
para repórteres e editores, realize pesquisas de opinião,
forneça serviços gratuitos para pessoas importantes,
doe seu tempo a causas úteis, coloque sua foto em seu cartão
de visitas, compartilhe idéias úteis por e-mail. Crie
uma imagem que você é uma autoridade naquilo que faz.
13) CONSTRUA BONS RELACIONAMENTOS.
Não é somente quem você conhece que determina
o valor de suas relações; é se aquelas pessoas
que o conhecem o consideram como uma fonte de negócios valiosa.
Defina quem você precisa conhecer hoje, na próxima
semana e no mês que vem. Comece agora a cultivar os relacionamentos
e a reputação que irão expandir suas possibilidades.
14) APRENDA A ADMINISTRAR PONTOS DE VISTA.
Metade de seu trabalho é manter você e outras pessoas
dentro do mesmo estado de espírito. Cultive sua habilidade
de se manter focado nas coisas mais importantes. Torne-se um conciliador
e você será respeitado por todos.
15) ADMINISTRE A TENSÃO AO LONGO DO PROCESSO DE VENDAS.
À medida que a tensão aumenta, a confiança
diminui. Esteja consciente do fluxo e refluxo de tensão que
surge ao longo de uma negociação de vendas. Aprenda
a reduzir essa tensão quando ela aparece e aproveite para
aumentá-la momentaneamente para adicionar urgência
aos momentos decisivos, como o fechamento.
16) APRESENTE-SE SEMPRE COM UMA BOA NOTÍCIA PARA
SEUS CLIENTES.
O modo como você é notado por seus clientes determina
o quanto de resistência você irá encontrar à
medida que realiza suas vendas. Aprenda a projetar um sentimento
positivo junto àquelas pessoas com as quais você se
comunica. Torne-se um parceiro na resolução de problemas,
não um mero vendedor de produtos.
17) PERMANEÇA CONSCIENTE DO SIGNIFICADO DAQUILO QUE
VOCÊ FAZ.
Quando uma pessoa não consegue dar um sentido àquilo
que faz, ela não coloca muito valor em suas atividades. Escreva
em detalhes como seus produtos ou serviços tornam a vida
melhor para aqueles que os compram. Leia essa descrição
todos os dias rapidamente, para manter em mente a razão que
existe por detrás de cada compra. Isso não diz respeito
ao ato de comprar simplesmente, mas sim aos benefícios que
se obtém com a compra.
18) APRENDA QUANDO E COMO FAZER COM QUE SEU CLIENTE FAÇA
UMA COMPRA.
Aprenda a reconhecer sinais de compra, como pedir para
que seus produtos sejam comprados por diferentes tipos de pessoas,
quando deixar o cliente decidir por ele mesmo, como negociar detalhes
e quando desistir. Quem não arrisca não petisca. Mas
o modo como você convence seus clientes freqüentemente
determina o sucesso ou fracasso de uma venda.
19) CONTE COM CLIENTES FIÉIS.
Saiba como cultivar os clientes dedicados. Torne-se imune a concorrência
oferecendo às pessoas mais do que elas esperam. Corresponda
a todas as necessidades de seus clientes e seja amigo deles, mesmo
quando eles não estão comprando de você. Seja
o tipo de pessoa com a qual as pessoas se entusiasmam.
Fonte: Brasil Comercial
Acesse o site: http://www.brasilcomercial.com/
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