Abordagem Racional de Tomada de Decisão:
- Monitorar o ambiente de decisão: monitorar informações internas e externas que indicam os desvios da empresa;
- Definir o problema a ser decidido: saber a extensão da situação-problema.
- Especificar objetivos de decisão: indicação do que seriam os comportamentos aceitáveis para a situação.
- Diagnosticar o problema:coletar dados e informação para conhecer o problema de forma a indicar caminhos para a solução.
- Desenvolver soluções alternativas: detectar o maior número possível de soluções para o problema.
- Avaliar as alternativas: calcular os prós e contras de cada alternativa, além da capacidade de implementação das mesmas.
- Escolher a melhor alternativa: com base em todos os processos anteriores, escolher a solução mais eficiente e eficaz.
- Implementar a alternativa escolhida: plano de implementação, com prazos, recursos e pessoas envolvidas, com constante avaliação e controle.
Muito bom o curso!