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Módulo: Tomada de Decisão
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Tomada de Decisão
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É uma sequência lógica e racional de eventos que envolve algumas etapas. Não é tão simples como apenas saber o que se quer.
A tomada de decisão é um processo cognitivo que envolve a escolha de um plano de ação para alguma situação-problema.
A falta de planejamento pode levar a decisões erradas, por exemplo, sem analisar os fatores de risco e sem considerar os resultados das decisões anteriores.
Tomada de decisão – O que é
A tomada de decisão émuito importante em umaempresa.
Módulo: Tomada de Decisão
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Os executivos sabem que nem sempre as decisões corretas são as mais fáceis. também nãohá motivo para ficar adiando decisões que podem corrigir ou até evitar problemas. Quantoantes decisão for tomada, mais cedo empresa colherá os frutos.
As escolhas não podem ser baseadas somente em metas. Os meios que serão utilizados, porexemplo, também passam pelo processo decisório. Alguns executivos acreditam que asdecisões podem esperar, mas esse é um conceito errado que pode levar danos, que emmuitos casos são até irreversíveis.
Na hora de tomar uma decisão existem fatores internos externos que influenciam, assimcomo informações incorretas podem levar decisões erradas. Mas sempre há oportunidadesde aprimorar poder de decisão.
Tomada de Decisão - Finalidade
Porque tomar decisões?
As mais indicadas são:
1. Tenha vontade de decidir;
2. Não tome decisões desnecessárias;
3. Procure não decidir prematuramente;
4. Evite chegar a uma conclusão tarde demais.
As mais indicadas são:
1. Tenha vontade de decidir;
2. Não tome decisões desnecessárias;
3. Procure não decidir prematuramente;
4. Evite chegar a uma conclusão tarde demais.
Regras para a Tomada de Decisões:
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Ocorrem quando a empresaadministra seus custos edespesas internamente. Porexemplo, um aumento paraum colaborador, realizarcompras sem uma pesquisade mercado, com o objetivode baixar os custos dascompras, ou seja, decisõessem analisar o financeiro.
São aqueles que não se temcontrole, tais como: asdecisões governamentais,conta de energia e água,aumentos inflacionários,etc. A empresa deve reverplanilhas, aumentar seuspreços de venda, enfim, háum efeito dominó, queacarreta em muitasalterações.
O homem, enquanto sersocial, toma decisõesbaseado em emoções,interesses próprios.Principalmente empequenas empresas muitasdecisões são tomadas aoacaso, até mesmo sem umaanálise financeira maisprofunda.
Fatores Externos
Fatores Sociais
Fatores Internos
Veja alguns fatores que influenciam a empresa na hora de tomar uma decisão.
Entre os inúmeros fatores que estão envolvidos comprocesso decisório, alguns se destacam.
Por exemplo, planejar e direcionar suas decisões eorganizar e ampliar suas ideias.
Entre os inúmeros fatores que estão envolvidos comprocesso decisório, alguns se destacam.
Por exemplo, planejar e direcionar suas decisões eorganizar e ampliar suas ideias.
Fatores do Processo Decisório
Fatores do Processo Decisório
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Alguns métodos específicospara tomada de decisão são:experiências passadas,experimentação pesquisaoperacional.
Teoria da Probabilidade éoutro método: utilizam-sedispositivos matemáticos paracomputar probabilidade decertas situações acontecerem.
Já no método da Simulação sãousados gráficos quedemonstram resultados ousituações sobre como operar.
Muitos executivos tomamdecisões, mas não sabem dizercomo chegaram à elas, quaismétodos utilizaram.
tomada de decisão deve serminuciosamente analisada eprojetada.
Boas decisões envolvem umasoma de capacidade dejulgamento, intuição análisesistemática.
Outros métodos:
Inventário: planeja nível deinventário manter.
Filas: organiza em filas deespera.
Distribuição: organiza rotas dedistribuição.
Outros métodos:
Matriz de Ganhos: mais eficazquando probabilidade deocorrência pode ser calculada. Éfeita uma estimativa dosvalores esperados.
Árvores de decisão: é umaextensão da matriz. Colocam-seas possibilidades em umgráfico.
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Veja algunsmétodos queauxiliam oprocesso dedecisão!
Tomada de Decisão - Métodos
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Programadas (rotineiras ourecorrentes): que já foramencontradas tomadas antes. Já temregras, procedimentos políticasclaras para definição da resposta.Tomada pelos níveis inferiores daadministração.
Não Programadas: são decisõesnovas, normalmente as importantes,não tem como conhecer osresultados exatos. Decisões tomadaspela alta gerência. Planejamentoestratégico.
As decisões podem seclassificar por:
Nível de importância dentro daempresa: altamente importante,importante, medianamenteimportante, pouco importante, nãoimportante.
Estruturação: estruturada, nãoestruturada.
Previsibilidade: rotineira ou cíclica,não rotineira ou acíclica, inédita.
Ou ainda em:
Decisões estratégicas: nível alto daadministração. Determinam osobjetivos da organização.
Decisões táticas: nível médio daadministração. Determinam táticaspara traçar as metas estratégicas.
Decisões operacionais: operaçõescotidianas. Indica como realizar asdecisões táticas tomadas pela médiaadministração.
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Tomada de Decisões - Classificação
Veja como as decisõessão classificadas.
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De uma maneira geral, processo decisório envolveos seguintes passos:
1.Identificação diagnóstico: reconhecer asituação-problema sua causa;
2.Gerar alternativas de soluções;
3.Avaliação das alternativas;
4.Escolha: qual melhor resolução possível, qual aminimamente aceitável qual equilíbrio entrevárias metas;
5.Implementação da decisão: envolver as pessoasque vão implementar decisão desde começo;
6.Avaliação.
Um processo seguro para tomada de decisãoconsidera os seguintes fatores:
Planejamento: é base para as demais funções.planejamento define os objetivos seguir ecomo alcançá-los.
Organização: estrutura divisão de trabalho.Organiza os recursos físicos humanos.
Direção: depois de saber que fazer(planejamento) como fazer (organização) é ahora de acionar empresa, hora da ação.
Controle: certifica-se que os resultados obtidossejam próximos dos que foram definidos. Verificase atividade está alcançando os resultadosesperados.
Abordagem Racional de Tomadade Decisão:
Desenvolver soluções alternativas: detectar omaior número possível de soluções para oproblema.
Avaliar as alternativas: calcular os prós contrasde cada alternativa, além da capacidade deimplementação das mesmas.
Escolher melhor alternativa: com base emtodos os processos anteriores, escolher soluçãomais eficiente eficaz.
Implementar alternativa escolhida: plano deimplementação, com prazos, recursos pessoasenvolvidas, com constante avaliação controle.
Abordagem Racional de Tomadade Decisão:
Monitorar o ambiente de decisão: monitorarinformações internas e externas que indicam osdesvios da empresa;
Definir o problema a ser decidido: saber aextensão da situação-problema.
Especificar objetivos de decisão: indicação doque seriam os comportamentos aceitáveis para asituação.
Diagnosticar o problema: coletar dados einformação para conhecer o problema de forma aindicar caminhos para a solução.
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Tomada de Decisão - Metodologia
Deve-se sempre definir o problema, avaliardetalhadamente a viabilidade de alcançar os objetivos eestudar as expectativas favoráveis ou não.  Analisar aspossibilidades e verificar qual a mais acessível.
Deve-se sempre definir o problema, avaliardetalhadamente a viabilidade de alcançar os objetivos eestudar as expectativas favoráveis ou não.  Analisar aspossibilidades e verificar qual a mais acessível.
Procedimentos na Tomada de Decisão
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O administrador deve calcular os riscos considerar todas asprobabilidades ou situações que podem interferir no objetivo final. Épreciso que os administradores conheçam os objetivos da empresa paraque façam uma escolha, entre as diversas alternativas disponíveis, queapresente real valor para a organização. Para isso devem identificar oproblema e principalmente sua causa para poder resolvê-lo por inteiro.
Em uma empresa, todos os administradores tomam decisões porque éinevitável, independente da posição ocupada. Quanto maior o cargo doexecutivo, mais importantes são suas decisões.
Mas sempre que houver a possibilidade de todos tomarem uma decisãoem conjunto, isso deverá ser feito para facilitar a realização da ação.
tomador de decisão tem que estar atento que um dos fatores para adecisão é a cooperação e aceitação de outras pessoas.
Quem toma decisões pode ser afetado por elas, e isso é mais um motivopelo qual as alternativas devem ser analisadas.
Decisão
Analisar
Objetivo Final
Resumindo, tomar decisõesfaz parte do dia a dia deuma empresa.
Veja agora algumasconsiderações finais.
Tomada de Decisão – Considerações Finais
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