Curso de Cesta de café da manhã
Atendimento:
O Atendimento é o Cartão de Visita da empresa e nenhuma divulgação será eficaz se o atendimento não for coerente. Pense que você é o cliente e eventualmente quer fazer uma compra. Em um primeiro momento cria-se a expectativa do que e onde comprar. Quando ligar para você terá dúvidas e você será o responsável para fazer com que esta pessoa entenda que este é o melhor presente que pode dar. O seu atendimento será o ponto chave para que este cliente saia satisfeito e indique o seu trabalho. No meio de atendimento este é conhecido como um cliente encantado que ficou totalmente satisfeito. Claro que esta faze de encantamento depende também de um bom trabalho pós-venda.
Em relação ao atendimento o que posso dizer é que o cliente espera ser bem atendido, tire da sua cabeça aquela frase de tratar o cliente como você quer ser tratado e sim trate o cliente como ele quer ser tratado. Evite deixar na secretária eletrônica e o telefone tocar muitas vezes.
Tenha sempre a mão o bloco de pedidos e o seu catálogo de cestas.
Cadastro:
Saiba que o cadastro é muito importante para um trabalho de mala direta, por tanto o máximo de organização é fundamental.
O cadastro deve ser feito tanto do cliente que envia, quanto do cliente que recebe.
Cliente: Nome, Endereço, Bairro, Cidade, CEP, Telefone res/com., data de nasc. Profissão, CPF
Presenteado: Nome, Endereço, Bairro, Cidade, CEP, Telefone res/com, Data de nasci., Endereço da entrega, Referência do Endereço, Data de Entrega, Horário da Entrega, Tipo de Comemoração, Tipo de Cesta, Tipo de Brinde, Tipo de Flores, Valor, Forma de Pagamento.
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julho 2nd, 2008 at 18:08
Adorei o curso n so o de cstas de café da manhã, mas todos sao mt bons
julho 18th, 2008 at 17:17
estou muito satisfeita com o curso pois é um conhecimento a mais, e vou logo avisando pretendo fazer mais.
setembro 23rd, 2008 at 22:55
Adorei sempre pensei em abrir um comercio cesta de caf´é da manhã e agora tenho todo suporte bjops
outubro 6th, 2008 at 15:49
O site de dicas é maravilhoso todos os cursos são ótimos
parabéns
outubro 18th, 2008 at 18:30
Excelente, estou fascinada com os cursos.
outubro 29th, 2008 at 14:38
Excelente as informações do curso de cesta de café da manhã,vou pô-las em prática
novembro 11th, 2008 at 12:36
Adorei o curso, já estou me preparando para atuar na área. Obrigada pela força!!
novembro 18th, 2008 at 15:38
Adorei o curso esta sendo muito util…
estou me preparando para atuar nessa area…
Parabens pelo site.
novembro 27th, 2008 at 19:10
parabéns os cursos são um sucesso, acabei de descobrir, adorei
dezembro 2nd, 2008 at 9:58
òtimo, é uma ajuda para poder sempre se atualizar nesse mercado. As informações são muitos boas e eficientes….Ado0orei!!!
dezembro 10th, 2008 at 21:47
adorei o curso,me tirou muitas duvidas,aprendi coisas novas foi muito produtivo. obrigada.
janeiro 6th, 2009 at 15:11
Amei esse curso de cestas de café da manhã! Sem dúvida nenhuma vocês nos deixam preparados para entrar no mercado. Olha, parabéns mesmo, seguindo essas dicas não é difícil alcançar o sucesso…
janeiro 20th, 2009 at 10:21
Gostei muito do curso estou iniciando meu pequeno negocio e caiu como uma luva estas instruções.
Qualquer novidade gostaria de ser informada
março 5th, 2009 at 1:44
adorei o curso,me tirou muitas duvidas,aprendi coisas novas foi muito produtivo.
Com esta crise que se emcontra o Japao temos que se especializar em alguma coisa. obrigada.
março 12th, 2009 at 15:25
Nossa, muitoo bom o curso, bastante claro e objetivo. Parabéns!!
março 21st, 2009 at 1:40
adorei este curso, me ajudou muito. valeu galera…
março 27th, 2009 at 7:19
Muito bom, o site está de parabéns!!
abril 30th, 2009 at 19:19
Muito obrigada
pois o curso ajuda muito as pessoas que tem o objetivo de trabalhar com cesta !!!
PARABÉNS
POR PROPOCIONAR ISTO TUDO
BJBJBJ
OBRIGADA
maio 8th, 2009 at 11:04
Parabéns pelo site.Estou adorando os cursos são maravilhosos, vcs estão ajudando muitas pessoas que não tem como pagar para fazer um curso.Parabéns que Deus abençoe sempre vcs.
maio 30th, 2009 at 17:08
Parabéns pelas dicas são ótimas, nos deixa segura para começar um negócio. Obrigada, beijosssss.
agosto 31st, 2009 at 15:54
excelente curso…parabéns!adoorei
setembro 5th, 2009 at 12:34
Oi, eu me Chamo Michyaela e qr dizer q amei essas dicas eu trabalho c/ isso á 2 anos e antigamente minha cesta era descoberta e dentro dela eu colocava só pão com manteiga e 1 xícara e essa cesta custava R$ 60,00 mais com essas dicas tudinho vai mudar.
outubro 29th, 2009 at 23:41
Muito boas as dicas…parabéns
dezembro 15th, 2009 at 20:04
adorei o curso de cesta de café , esta me enriquecendo muito mais em sabedorias.